Üyelik

Neden üye olmalıyım?

Sipariş süreçlerinde sizlere daha ayrıntılı bilgi aktarabilmemiz ve siparişiniz ile ilgili güncellemeleri takip edebilmeniz için sitemize üye olmalısınız.

Nasıl üye olabilirim?

Sitemizin sağ üst kısmında bulunan “Hesabım” ikonuna tıkladığınızda açılan sayfada “Üye Ol” başlığı altındaki talimatları uygulayarak üye olabilirsiniz.

Şifremi unuttum / değiştirmek istiyorum.

Sitemizin sağ üst kısmında bulunan “Hesabım” ikonuna tıkladığınızda açılan sayfada “Giriş Yap” kısmında bulunan “Parolanızı mı unuttunuz?” linkine tıkladığınızda açılacak sayfadaki gerekli talimatlar yardımıyla şifrenizi yenileyebilirsiniz. Ayrıca “Hesabım” sayfasına girdiğinizde “Hesap Detayları” linki yardımıyla hesap bilgilerinizi görüntüleyeceğiniz ve değiştirebileceğiniz sayfaya bağlanabilirsiniz.

Üyelik ve adres bilgilerimiz nasıl güncelleyebilirim?

E-mailiniz ve şifresnizi kullanarak girdiğiniz “Hesabım” sayfasının sol tarafında bulunan menüde yer alan “Adresler” ve “Hesap Detayları” linkleri yardımıyla adres ve hesap bilgilerinizi görüntüleyeceğiniz sayfalara bağlanabilirsiniz.

Sipariş

Sitenizde nasıl alışveriş yapabilirim?

Satın almak istediğiniz ürün ya da ürünleri sepetinize ekledikten sonra eğer henüz sitemize üye olmadıysanız üyelik işlemlerini tamamlamanız, eğer daha önce üye olduysanız üye girişi yapmanız gerekmektedir. Üye girişi yaptıktan sonra “Sepetim” ikonuna tıklayarak sepetinizdeki ürünleri kontrol edebilir ve ekleme çıkarma yapabilirsiniz. Satın alma işlemini gerçekleştirme için “Sepetim” sayfasının sağ alt köşesinde yer alan “Ödeme Sayfasına Git” butonuna tıklayarak fatura bilgilerinizi kontrol edebileceğiniz ya da değiştirebileceğiniz “Ödeme” sayfasına yönlendirileceksiniz. “Ödeme” sayfasında gerekli girişleri yaptıktan sonra “Siparişi Onayla” butonu yardımıyla kredi kartı bilgilerinizi gireceğiniz sayfaya yönlendirileceksiniz. Kredi kartı ya da Banka kartı bilgilerinizi girdikten sonra “Ödeme Yap” butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlamış olursunuz.

Siparişimi nasıl kontrol edebilirim?

Üye girişi yaparak “Hesabım” sayfasına girdiğinizde sol tarafta bulunan menüde yer alan “Siparişler” linkine tıklayarak siparişlerinizi kontrol edebilirsiniz.

Ödeme Yöntemleri

Sitenizde hangi ödeme yöntemleri kullanılmaktadır?

Sitemizde sadece Kredi kartı ya da Banka kartı ile ödeme yöntemi kullanılmaktadır.

Sitenizde kredi kartı ile ödeme yapmak güvenli mi?

Sitemizde tüm veri akışı 256 bit SSL sertifikası ile güvenlik alındadır. Sitemizde ödeme işlemleri Garanti BBVA Sanal Pos altyapısı ile gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz herhangi bir şekilde sitemiz ya da Garanti BBVA veritabanlarında saklanmamaktadır.

Kargo ve Teslimat

Sitenizde kargo ücreti ne kadardır?

Sitemizden yapacağınız tüm siparişleriniz ücretsiz olarak adresinize gönderilir.

Sipariş ettiğim ürünler ne zaman adresime ulaşır?

Siparişiniz onaylandığı andan itibaren 2 iş günü içinde (genellikle 24 saat içinde) kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra İstanbul ili içindeki teslimatlar 1 iş günü sonra, Türkiye’nin diğer illerindeki teslimatlar uzaklığa bağlı olarak 2-3 gün içinde gerçekleştirilir.

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Sipariş ettiğiniz ürünler kargo firmasına teslim edildiğinde kargo takip kodunuz “Siparişler” sayfasına girilmektedir. Bu kod yardımıyla kargonuzu takip edebilirsiniz.

İade ve Değişim

Sipariş ettiğim ürün ya da ürünleri nasıl iade edebilirim?

Sitemizden satın alınan ürünleri kullanılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış şekilde orijinal ambalajı ile birlikte gönderi tarihinden itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz.

Sitenizden satın alınan ürünler için değişim yapılabiliyor mu?

Sitemizden satın alınan ürünler için 7 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün stok bilgileri kontrol edilecek ve tarafınıza değişimin mümkün olup olmadığı bilgisi iletilecektir.